Blog Kategorie: Digital, Service




Ein großer Schritt Richtung HR-Digitalisierung: Die Stadt München geht mit der Talentmanagement Suite online
4.5 (13)

02. August 2023 von

Mit dem Programm neoHR ist die Landeshauptstadt gerade dabei, ihre Personalarbeit zu digitalisieren und zu modernisieren. Die strategischen Ziele dieser Transformation sind unter anderem die Vereinfachung, Digitalisierung und Vereinheitlichung bestehender Personalprozesse. Sowohl externe als auch interne Talente und Mitarbeiter*innen sollen dadurch gewonnen, stärker gebunden, unterstützt und begleitet werden. Die Talentmanagement…

Chatbot-Technologie: Kommunikationskanäle im KVR bekommen Zuwachs
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30. Juni 2023 von

Täglich rufen Bürgerinnen und Bürger der Landeshauptstadt München im Kreisverwaltungsreferat (KVR) an, um ihre Anliegen vorzubringen, Fragen zu klären oder Informationen zu erhalten. Die hohe Zahl der Telefonate führt nicht selten zu längeren Bearbeitungszeiten und ist teilweise eine echte Herausforderung für die Mitarbeitenden. Um dem Abhilfe zu schaffen, hat sich…

Bayerische Städte bündeln Kräfte für innovative und servicegerechte Online-Bürgerservices
3.7 (3)

20. Juni 2023 von

Die bayerischen Städte wollen den Weg in die digitale Zukunft gemeinsam gehen. Aus diesem Grund hatte das IT-Referat der Landeshauptstadt München Anfang Juni zu einem gemeinsamen Workshop eingeladen. Dieser brachte die kommunal organisierten Entwicklungsgemeinschaften für E-Government-Angebote bayerischer Kommunen zusammen. Wegweisende Initiative zur Stärkung der servicegerechten Verwaltung Bei dem Treffen nahmen…

Digitale Barrierefreiheit: Menschen mit Einschränkungen helfen als Fachkundige in eigener Sache
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17. Mai 2023 von

Seit mehr als einem Jahr testen Beschäftigte mit Einschränkungen aus der gesamten Münchner Stadtverwaltung interne und externe Anwendungen von Kolleginnen und Kollegen auf Digitale Barrierefreiheit. Eine Erfolgsgeschichte für beide Seiten. Die Welt wird zunehmend digitaler. Sowohl im Alltag als auch im Beruf nutzen viele Menschen eine wachsende Anzahl von digitalen…

Ein Gebärdensprach-Avatar für gehörlose Menschen
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11. Mai 2023 von

Die Landeshauptstadt München beteiligt sich mit vielen weiteren Kommunen an der Entwicklung eines kommunalen Gebärdensprach-Avatars. Mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) sollen künftig Texte von Internetseiten automatisch in die Deutsche Gebärdensprache übersetzt werden. Barrieren in der Kommunikation: Die Muttersprache gehörloser Menschen ist die Gebärdensprache Laut dem Deutschem Gehörlosen-Bund e.V. verwenden…

Leichte Sprache ist schwer
4.6 (9)

23. März 2023 von

Ende letzten Jahres hatten wir in unserem Beitrag Leichte Sprache großgeschrieben – Regeln für sehr hohe Verständlichkeit erklärt, worum es sich bei Leichter Sprache eigentlich handelt und was bei ihrem Einsatz zu beachten ist. Im Folgenden möchten wir Ihnen gerne zeigen, wie Auszüge dieses Beitrages für Menschen mit eingeschränkter Lese-…

Leichte Sprache großgeschrieben – Regeln für sehr hohe Verständlichkeit
4.8 (5)

28. Dezember 2022 von

Der Zugang zu Information und Kommunikation ist eine wesentliche Voraussetzung, um selbstbestimmt am gesellschaftlichen Leben teilzuhaben. Viele Menschen haben jedoch Schwierigkeiten, standardsprachliche Texte zu lesen und zu verstehen. Deshalb bietet die Landeshauptstadt München auf ihrer Website stadt.muenchen.de ein Zusatzangebot in Leichter Sprache an. Zum Beispiel für wichtige Dienstleistungen oder zu…

Anatomie eines Cyberangriffs am Beispiel Cyberspionage – in fünf Schritten zum Desaster
4.9 (13)

16. Dezember 2022 von

Anfang des Jahres hatten wir in einem Blogbeitrag über die Bedrohung der öffentlichen Verwaltung durch Cyberangriffe berichtet. Heute wollen wir die typische Anatomie eines Cyberangriffs auf Organisationen einmal genauer unter die Lupe nehmen. Denn nicht immer, aber oft, folgen diese Attacken typischen Mustern. Welche fünf grundlegenden Schritte sich dabei unterscheiden…

Million geknackt: Anzahl der eingereichten Online-Formulare jetzt siebenstellig
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07. Dezember 2022 von

Es geht voran mit dem Aufbau der digitalen Verwaltung, wie kürzlich eine Zahl von der Nutzungsseite symbolisierte: Die Million ist geknackt! Auch die Anzahl der angebotenen Online-Formulare beziehungsweise Onlinedienste ist erneut gestiegen. Sie dienen dem Engagement gegen Diskriminierung und unterstützen die Bearbeitung von Wohngeldanträgen. Sie vereinfachen die Kommunikation zwischen Ausländerbehörde…