Corona als Treiber der Digitalisierung?!

Social Media unterstützt die Corona-Kommunikation

Die Corona-Krise verunsichert derzeit viele Menschen. Gerade deshalb ist eine transparente, schnelle und übergreifende Behördenkommunikation entscheidend.

Hier bieten vor allem die sozialen Netzwerke große Chancen. Denn Social Media ermöglicht es, schnell zu kommunizieren, auf Fragen der Bevölkerung direkt zu antworten und Trends zu erfassen. Außerdem erleichtern die sozialen Netzwerke die Kooperation zwischen verschiedenen Institutionen, Ländern und der Gesellschaft, da sie aktiv eingebunden werden und sich miteinander vernetzen. Ein riesiger Vorteil, der dem aktuellem Rückzug von Behörden aus dem sozialen Netz entgegenzusetzen ist.

Was München angeht, so liefern die Twitter-Kanäle der Stadt München oder der Polizei München gesicherte Erkenntnisse. Twitter selbst hat einen Feed mit aktuellen Neuigkeiten in Echtzeit zur Covid-19 Situation aus vertrauenswürdigen und offiziellen Quellen.

Durch offizielle Berichterstattung können außerdem so genannte Fake-News vermieden werden. Eine große Herausforderung, der sich derzeit beispielsweise die Weltgesundheitsorganisation (WHO) aktiv stellt. Sie hat eine Kampagne gestartet unter dem Hashtag #KnowtheFacts, um auf die relevanten und richtigen Informationen hinzuweisen und die Social Media User dazu zu bringen, die Fakten der digitalen Welt genau zu hinterfragen.

Virtuelle Meetings, statt Face-to-Face

Das Arbeiten im Home Office hat auch Nachteile: Fehlende soziale Kontakte, mangelnde Sichtbarkeit bei Kolleginnen und Kollegen aber vor allem auch die stark zurück gehende Kontaktpflege mit Geschäftspartnerinnen und -partnern, die für viele Unternehmen erfolgsentscheidend ist. Einige greifen daher auf virtuelle Meetings und Videokonferenzen zurück.

Viele Betriebe verfügen allerdings nicht über die nötige Infrastruktur. Eine Übergangslösung bieten einige Anbieter von digitaler Konferenz-Software. Denn sie stellen als Reaktion auf die Virusausbreitung wichtige Tools kostenlos zur Verfügung. Andere Anbieter haben ihre Zeitbeschränkung für kostenlose Meeting-Versionen aufgehoben. Eine Übersicht über weitere Tools für Events und Veranstaltungen gibt die Seite von hochschulforumdigitalisierung.de.

Wichtig dabei bleibt natürlich immer das Thema Datensicherheit, daher ist diese Aufzählung weder abschließend, noch eine Empfehlung. Dennoch zeigt sich auch hier der Trend zu einer stärkeren Digitalisierung.

Bildung trotz geschlossener Schulen und Universitäten?

Nicht nur der Freistaat Bayern hat beschlossen, alle Schulen und Kindergärten bis zum 6. April zu schließen. Auch der Start des Sommersemesters an vielen Hochschulen verschiebt sich. Was bedeutet das für Kinder, Jugendliche und Studierende?

Während Hochschulen häufig Fernstudiengänge anbieten und so über die Erfahrung und Infrastruktur für ein digitales Lernen verfügen, scheint ein flächendeckender Tele-Unterricht in Schulen undenkbar. Dr. Ilka Hoffmann, Leiterin des Vorstandsbereichs Schule im Hauptvorstand der Gewerkschaft Erziehung und Wissenschaft (GEW), hat hierzu eine klare Einschätzung: Technik und Methode fehlen!

Bayern gehört zu den Ländern, die über eine digitale Lernplattform verfügen. Diese ist zwar eigentlich nicht für den flächendeckenden Unterricht ausgelegt, sollte es aber Lehrenden in den kommenden Wochen ermöglichen, Lerninhalten bereitzustellen. Doch die Plattform ist seit den Morgenstunden durch DDoS-Attacken lahmgelegt. Das Kultusministerium arbeitet mit Hochdruck daran, verweist aber auf das Lernen per Fernseher. Natürlich gibt es auch einige, oft teure E-Learning Tools die zum Einsatz kommen könnten. Es mangelt aber an einem kostenfreien, stattlich initiierten und übergreifenden Tool. Ein solches könnte beispielsweise die Schul-Cloud des Bundes werden. Hier sollen Schülerinnen und Schüler zukünftig Lerninhalte bearbeiten und Lehrkräfte aktuelle Aufgaben und Themen bereitstellen. Sofern diese Tools zum Einsatz kommen, sind digitale Kompetenzen und Medienbildung nötig.

Weiter sind schon die Bibliotheken, die ein umfangreiches Angebot an digitalen Lesestoff anbieten. In München geht die Anmeldung dafür online. Insgesamt zeigt sich aber auch beim Thema Bildung: Da muss in Zukunft vieles digitaler gehen!

Höherer Stellenwert der Digitalisierung auch nach Corona?

Es gibt noch weitaus mehr digitale Bereiche, die durch den Coronavirus stark und schnell wachsen. Vom Online-Handel und bargeldlosen Bezahlen über virtuelle Kulturangebote bis hin zu digitalen Prozessen im Gesundheitswesen. Da stellt sich natürlich die Frage: Geschieht durch Corona eine digitale Revolution, die sich auch langfristig festigt? Überlegungen die gut zur Blogparade von Stefan Scheller passen.

Wenn Home Office funktioniert und sich die Beschäftigten daran gewöhnt haben, ist die Rückkehr zur Präsenzpflicht im Büro noch vorstellbar und vor allem durchsetzbar? Wenn man auch virtuell Meetings oder Veranstaltungen durchführen kann, warum wieder zurückgehen zu Dienstreisen?

Es ist also durchaus möglich, dass die Digitalisierung auch nachhaltig einen höheren Stellenwert in der Gesellschaft einnimmt. Eines ist sicher: Die Vorteile des Digitalen bei gleichzeitiger Wertschätzung des sozialen Lebens, werden viele auch nach Corona im Hinterkopf behalten.