Digitale Teilhabe – Angebote der Stadt München speziell für Ältere

In einem neu geschaffenen Gremium tauschen sich Teilnehmende aus Fachabteilungen des Sozialreferats, IT-Referats, Kulturreferats und der Bildungswerke regelmäßig über notwendige, bedarfsgerechte digitale Teilhabe-Angebote für ältere Menschen aus. Ziel ist es, dieses Thema über Referatsgrenzen hinweg weiterzuentwickeln und Digitales mit Angeboten in der realen Welt zu verknüpfen. Weitere Zusammenarbeit gibt es zum Beispiel mit REGSAM. Das „Regionale Netzwerk für soziale Arbeit in München“ engagiert sich in diesem Bereich schwerpunktmäßig für Teilhabe-Angebote an Menschen mit wenig Geld – unter anderem in der Arbeitsgruppe „Digitale Grundversorgung“.

Der Stadtrat fordert und fördert digitale Teilhabe-Angebote für Ältere. Mit den bereitgestellten finanziellen Mitteln werden unter anderem (digitale) Kurse und Seminare unterstützt, die von verschiedenen Trägern angeboten werden. Beispiele hierfür sind die Kurse beim evangelischen Bildungswerk unter dem Reiter „Medien“, die mit „(SP)“ gekennzeichnet sind. Die Münchner Volkshochschule listet unter Digitales für Senioren viele Vorschläge auf. Zusätzlich gibt es Ausbildungen für Multiplikatorinnen und Multiplikatoren, Lotsinnen und Lotsen sowie Ehrenamtliche, die sich in diesem Bereich engagieren wollen. Die Einsätze dieser Personen erfolgen von verschiedenen Einrichtungen der (offenen) Altenhilfe aus.

Digitale Veranstaltungen für mehr Teilhabe

In München gibt es traditionell ein großes Angebot für Seniorinnen und Senioren. Darunter waren schon vor der Pandemie Angebote zur digitalen Teilhabe. Einige Alten- und Service-Zentren (ASZ) und das Evangelische Bildungswerk bieten schon seit Längerem sogar Einzelsprechstunden für IT-Themen an.

Mit den gerade für Ältere schmerzlichen Auswirkungen der Quarantänemaßnahmen hat sich hier im letzten Jahr viel bewegt. Es hat sich ein zuvor kaum vorstellbarer (digitaler) Kommunikationsweg entwickelt: Gruppentreffs im Videochat, Gründung von WhatsApp-Gruppen, Telefonketten, Beratungsgespräche via Internet, Online-Seminare und vieles mehr. Alle Einrichtungen der offenen Altenhilfe haben, orientiert an ihren Zielgruppen und Themen, Möglichkeiten geschaffen und angewendet. Es lohnt sich auf den Seiten der verschiedenen Einrichtungen zu stöbern und sich kundig zu machen.

Die Grenzen digitaler Teilhabe-Angebote für Ältere

Bei allen Fortschritten durch Digitalisierung: Die „Off-liner“, also Menschen ohne Zugang zu digitalen Angeboten beziehungsweise zum Internet, dürfen nicht vergessen werden. Deswegen gibt es selbstverständlich weiterhin telefonische Beratung und persönliche Gespräche. Auch gedruckte Informationen, Briefe und Grußkarten haben ihre Berechtigung.

Manchmal stellt sich auch heraus, dass geplante neue digitale Formate doch nicht sinnvoll oder notwendig sind. So wird das Konzept eines zentralen Kapazitätsfinders nach der Fortschreibung der Digitalisierungsstrategie von 2021 durch das IT-Referat inzwischen nicht mehr verfolgt. Stattdessen soll im geplanten München Portal der Zukunft die Sichtbarkeit vorhandener Suchportale erhöht werden. Das Sozialreferat war in diese Entscheidung involviert.

Ähnlich ging es einem Bezirksausschuss-Antrag, eine internetbasierte, zentrale Anmeldeplattform für vollstationäre Pflegeplätze zu schaffen. Ihm konnte nicht entsprochen werden. Denn zum einen gibt es mit der Münchner Pflegebörse bereits ein bewährtes Angebot. Zum anderen ist nach Überzeugung des Sozialreferats und Fachleuten aus dem Bereich der Langzeitpflege bei diesem Thema die direkte Kommunikation mit allen Beteiligten unerlässlich. Bei einem Umzug in eine andere Lebenswelt, wie der Einzug in eine Pflegeeinrichtung, spielen vielfältige Faktoren und individuelle Fragen eine Rolle. Diese können nicht pauschal in einem Formular abgebildet beziehungsweise beantwortet werden.