Tagespflege für Kinder: Digitale Personal­gewinnung

Zwei Formen der Tagespflege

Bei der Kindertagespflege als weiteres Betreuungs­angebot zu Kita, Kindergarten und Hort, unterscheidet man zwischen zwei wesentlichen Angeboten:

• In der Großtagespflege betreuen zwei bis drei Personen fünf bis zehn Kinder in Räumen außerhalb eigener Wohnungen.
• In der Kindertagespflege in Familien betreuen die Tagesmütter oder -väter bei sich zuhause bis zu fünf Kinder, darunter oft auch eigene.

Wer in diesem Bereich tätig sein möchte, benötigt eine Pflegeerlaubnis und durchläuft dafür einen mehrmonatigen Prozess einschließlich persönlicher Eignungsprüfung und Qualifizierung. Zudem werden die für die Betreuung vorgesehenen Räumlichkeiten überprüft. Als erster Baustein auf dem Weg zur Pflegeerlaubnis hatte sich für beide Formen der Tagespflege seit Jahren der verpflichtende Besuch einer Informationsveranstaltung etabliert.

Als die Quarantäne-Regelungen in 2020 diese Veranstaltungen verhinderten, war das ein Problem für die Stadt und für die Menschen, die beruflich in die Betreuung von Kindern einsteigen wollten. Eine zusätzlich eingeschobene Sommer­veranstaltung bei gesunkenen Inzidenzwerten für ganz dringende Fälle brachte nur geringe Entspannung. Deshalb entschloss sich das zuständige Team im Stadtjugendamt München die Informations­veranstaltung für potenzielle Tages­betreuungs­personen auf ein Online-Verfahren umzustellen, zunächst für die Großtagespflege. Im September 2020 ging es los. Für eine schnelle technische Umsetzung sorgten mehrere Basiskomponenten aus dem Bereich E- und Open Government:

Gut informiert dank Online-Verfahren

Anfangs gab es bei den Mitarbeitenden Skepsis gegenüber dem ungewohnten Online-Format. Werden die Neuzugänge die Unterlagen tatsächlich durcharbeiten und entsprechend gut informiert in das erste persönliche Gespräch kommen? Kann so ein schriftliches Dokument verständlich machen, worauf es bei der Kindertagespflege ankommt? Oder würde man hinterher die Inhalte der gestrichenen Präsenz­veranstaltung doch allen noch mal persönlich nahebringen müssen?

Antworten brachte kürzlich ein Befragung mit Hilfe einer weiteren Basiskomponente, der Umfrage-Plattform (siehe Einsatzbeispiel Jugendbefragung). Das Ergebnis war eindeutig: Die Fachberaterinnen und -berater waren insgesamt sehr zufrieden. Denn die Bewerberinnen und Bewerber kamen im Durchschnitt mindestens genauso gut informiert ins persönliche Erstgespräch wie vorher. Manche Beschäftigte setzten den ausgefüllten Fragebogen gerne auch im persönlichen Erstgespräch ein.

Nach dieser positiven Erfahrung hat das Stadtjugendamt Anfang April auch die Präsenz­veranstaltung für Interessierte an der Kindertagespflege im eigenen Haushalt vorübergehend auf die Veranstaltungs­plattform umgestellt. Kerstin Kratky, Fachstelle Öffentlichkeitsarbeit im Stadtjugendamt, betreute den Prozess und die Umfrage. Sie freut sich über die durchwegs positive Einschätzung erster digitaler Komponenten in einem Umfeld, in dem es sehr auf persönliche menschliche Kontakte ankommt:

Weitere Erkenntnisse und Impulse erhofft man sich durch eine geplante Umfrage bei den Teilnehmenden. Bis dahin steht schon mal fest: Trotz Unterbrechung etablierter Kontaktwege konnten digitale Prozesse dazu beitragen, eine der wichtigsten analogen Aufgaben dieser Stadt weiter zu gewährleisten: eine hochwertige und liebevolle Betreuung der kleinsten Münchnerinnen und Münchner.