Veränderung? Zeit für Reverse Mentoring!

Reverse Mentoring: (K)eine verdrehte Welt

Wie beim klassischen Mentoring geht es auch beim Reverse Mentoring darum, Erfahrungen auszutauschen, Netzwerke aufzubauen und Feedback zu geben. Das Grundprinzip basiert also auf einem Geben und Nehmen zwischen der Mentorin oder dem Mentor und dem Mentee. Nur mit dem Unterschied, dass Mentor und Mentee die Rollen tauschen!

Kurz gesagt: Anstatt uns von langjährigen Führungskräften coachen zu lassen, helfen wir als jüngere, digitalaffine Beschäftigte dabei, die Themenfelder Digitalisierung und New Work zu verstehen und deren Möglichkeiten im täglichen Arbeitsumfeld zu nutzen. Im Gegenzug dürfen wir an den Erfahrungen unserer Mentees teilhaben und erhalten eine Unterstützung in Zukunftsfragen. Somit eine Win-Win-Situation.

In eher hierarchischen und traditionellen Organisationen kommt es vor, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in bestimmten Positionen bislang kaum mit digitalen Medien und innovativen Arbeitstechniken in Kontakt gekommen sind. Ganz anders bei den sogenannten „Digital Natives“. Sie haben einen deutlichen Wissensvorsprung im Bereich Digitalisierung, digitale Kommunikation, dem Umgang mit Social Media, agilen Tools, Apps und Trends. Das Reverse Mentoring bietet hier die Chance, verschiedene Generationen, Hierarchieebenen und digitales Know How zusammen zu bringen.

Hardware, Software und Kultur

Trotz dieses formalen Rahmens bietet das Reverse Mentoring viele Freiheiten in der Themenwahl. Im Workshop sammelten wir in kleinen Teams mögliche Inhalte und Kompetenzen, die es unserer Meinung nach zu vermitteln gibt. Natürlich ist die Weitergabe von IT- Know How in Bezug auf Tools, Funktionen und Hardware-Nutzung sehr wichtig. Um welche Punkte es dort genau gehen könnte, zeigt das Bild vom ersten Brainstorming.

Aber auch der Kulturwandel spielt eine sehr große Rolle. Verschiedene Generationen haben da nicht immer die gleichen Sichtweisen. In der Diskussion sind drei Aspekte besonders aufgefallen:

Try and Error

Die Fähigkeit und die Bereitschaft Dinge auszuprobieren, sind in der digitalen Welt entscheidend, um Fortschritte zu erzielen. Wir als „Digital Natives“ arbeiten mit einer sehr offenen Fehlerkultur. Ganz nach dem Motto „einfach mal machen“! Klar gibt es gewisse Vorgaben und Meilensteine, die erreicht werden müssen. Aber durch ein schnelles Scheitern kann auch eine schnelle Korrektur stattfinden. Dieses agile Arbeiten ist wichtig, um auch in der Verwaltung das Arbeitstempo zu erhöhen. Wochenlange Abstimmungsschleifen, das Produzieren von Aktenbergen und fehlende oder späte Entscheidungen sollen der Vergangenheit angehören.

Wissen teilen

Die Offenheit und Transparenz innerhalb unserer Verwaltung ist uns ein großes Anliegen. Aufgrund der Größe unserer Stadtverwaltung stellt es natürlich eine gewisse Herausforderung dar, zu wissen, was die anderen so machen. Aber uns ist es wichtig, das Silodenken zu minimieren und unser Wissen gemeinsam zu nutzen für uns. Ganz im Sinne aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, aber auch für unsere Kundinnen und Kunden, die Münchner Bürgerschaft. Situationen, dass zwei Bereiche an dem gleichen Thema arbeiten, wollen wir vermeiden und den Austausch neben Events wie dem Marktplatz digitaler Möglichkeiten auch im eigenen Arbeitsbereich fördern.

Sprich darüber

In unserer Stadtverwaltung fällt es häufig noch schwer, zu erkennen, wie interessant die eigene Arbeit für andere doch ist. Wir wollen dazu animieren, neue Medien wie insbesondere Social Media zu nutzen, über unsere Arbeit nach innen und außen zu kommunizieren. Auch offene Veranstaltungsformate wie Barcamps können dabei eine Rolle spielen und bieten die Chance, Feedback direkt von Kundinnen und Kunden einzuholen.

Letztendlich ist es natürlich abhängig von den Mentees, welche Themen sie individuell bearbeiten wollen und wo sie Unterstützung benötigen. Wichtig ist, dass beim Erstgespräch mit den Mentees klare Regeln und Ziele gemeinsam festgelegt werden.