Bundestagswahl 2025: Unterstützung durch Digitalisierung
Für die Durchführung der Wahl in München tragen das KVR und it@M die Hauptverantwortung. - Unterstützt von innovativen Anwendungen und moderner IT-Infrastruktur.
Bestellung der Briefwahlunterlagen
Ein zentrales Element dieser Vorbereitungen ist das benutzerfreundliche, online abrufbare Briefwahlformular. Es wurde eigens dafür entwickelt, den Bürger*innen die Beantragung der Briefwahlunterlagen zu erleichtern. Dieses Formular ist nahtlos an die bestehenden Verfahren im Kreisverwaltungsreferat (KVR) angeschlossen.
Zur unkomplizierten Bestellung der Briefwahlunterlagen ist ein QR-Code auf der Wahlbenachrichtigung abgedruckt, die die wahlberechtigten Bürger*innen per Post erhalten. Sobald diese ihren individuellen QR-Code einscannen und den zugehörigen Link aufrufen, werden die entsprechenden Felder im Onlineformular automatisch vorbefüllt.
Die Bearbeitung der eingehenden Anträge erfolgt in einem speziellen Fachverfahren namens „Briefwahl online“, das eine zügige Abwicklung der Anfragen zur Briefwahl gewährleistet. Die eingehenden Anträge werden in dem von it@M entwickelten und betreuten Fachverfahren gespeichert. Darin lassen sich die Daten auswerten und an andere Systeme weiterleiten, beispielsweise zum Ausdrucken.
Vorbereitung der Wahlhelfenden
Für die Schulung der Wahlhelfenden wird eine Plattform eingesetzt, über die die Mitarbeitenden im Kreisverwaltungsreferat die Wahlhilfe-Veranstaltungen planen und abwickeln. So ist sichergestellt, dass alle Wahlhelfenden bestens auf ihre Aufgaben vorbereitet sind. Um die notwendigen Schulungsunterlagen bereitstellen zu können, nutzt das Kreisverwaltungsreferat außerdem eine Datenaustauschplattform der Stadt München, die den Informationsfluss zwischen den Beteiligten optimiert.
Die Anmeldung ist unkompliziert. Zur Authentifizierung bestehen mehrere Möglichkeiten. So können sich Bürger*innen über den Online-Personalausweis, die Europäische ID, ein Authega-Zertifikat, Elster oder über einen Benutzernamen mit Passwort registrieren.
Chatbot als digitaler Assistent
Ein weiteres Highlight ist der Chatbot, der auf den Internetseiten der Stadt München rund um die Uhr zur Verfügung steht. Dieser digitale Assistent beantwortet Fragen zur Wahl und bietet zudem den Bürger*innen die Möglichkeit, direkt mit den Mitarbeitenden der Stadt zu chatten, um individuelle Anliegen schnell zu klären.
Ruft man die Webseite zur Bundestagswahl auf muenchen.de auf, erscheint rechts unten im Fenster ein Icon, das „Muckl“, das seine Hilfe anbietet. Nach einem Klick darauf hat man die Möglichkeit, Fragen einzugeben oder sich Antworten auf häufig gestellte Fragen anzeigen zu lassen. Und wenn Muckl nicht weiter weiß, stehen seine menschliche Kolleg*innen Rede und Antwort.
Fazit
Durch diese und weitere umfassenden Maßnahmen stellt die Landeshauptstadt München sicher, dass die Bundestagswahl 2025 in München reibungslos und effizient abläuft. München setzt dabei auf moderne Technologien und einen effektiven Informationsfluss, um den Bürger*innen eine reibungslose Teilnahme an der Bundestagswahl zu ermöglichen.
Ein Beitrag von:
it@M, IT-Dienstleister der Stadt München